Как все правильно настроить?

Что делать, если клиенты не могут оплатить, а трансляция вебинара прерывается?

Как сделать путь клиента простым и понятным?

По ссылке из Инстаграма человек переходит на лендинг для регистрации на «бесплатник»*, где оставляет свои контактные данные в специальной форме (все данные собираются в одну таблицу). Потом эти данные можно использовать, например, для email-маркетинга

После ввода данных он переходит в бот или в канал в Телеграме, где будут все анонсы, бонусы, информация по «бесплатнику», а потом и по продажам основного продукта

Во время «бесплатника» человек получает ссылку на вебинар, созданный в Геткурсе

В конце вебинара под окном трансляции выводится продающий блок с кнопкой для перехода на страницу оплаты или продающий лендинг

После этого выбирает пакет участия и способ оплаты (платежную систему)

Затем оплачивает и получает доступ в кабинет ученика на Геткурсе

Если у человека возникают трудности на каком-то из этапов, он обращается в службу технической поддержки

Сначала нужно выбрать конструктор для лендинга. Одни из самых проверенных, распространенных и удобных площадок — Тильда, LP Platform, Wix. У них хороший функционал, есть возможность интеграции различных сервисов. Ниже в таблице вы можете сравнить топовые конструкторы и выбрать подходящий вам

Это самая популярная площадка, на которой вы можете разместить свой образовательный продукт, настроить личный кабинет учеников, проводить вебинары 

Одновременно в вебинарной комнате на Геткурсе может быть 5 000 зрителей. Если вы планируете провести вебинар с большим количеством участников, обратитесь в техподдержку минимум за три дня до даты проведения, чтобы согласовать все вопросы 

Чтобы подготовить вебинарную комнату на Геткурсе с онлайн-трансляцией, можно, например, настроить связку: OBS (это видеокодер, который записывает звук и все происходящее на экране, чтобы потом у вас была запись вебинара) + Youtube + Геткурс. И стоит создать еще и дополнительную трансляцию на Youtube (резервную, на случай, если основная слетит)

Какие еще нюансы стоит учесть в работе с Геткурсом и другими сервисами, можно узнать из кейсов продюсерского центра Life Production

Чтобы посмотреть все доступные для подключения платежные системы, зайдите в раздел «Профиль», затем «Настройки аккаунта» и во вкладку «Интеграция». Системы оплат может настроить только владелец аккаунта в Геткурсе

Затем проверьте, чтобы выбранные вами системы были в режиме «Включено». Только тогда они будут отражаться на странице оплаты 

Большинство популярных платежных систем, которые можно подключить к Геткурсу, автоматические. То есть после оплаты человек сразу же получает доступ к продукту, а вы видите, что статус заказа в карточке изменился на «Завершен»

Важно!
Помните, что по закону покупатель должен получить чек из налоговой об оплате

Это сервис, с помощью которого вы можете создать автоворонку, запустить чат-бот или запланировать рассылку в мессенджерах. Например, на этапе регистрации на «бесплатник» мини-лендинг для сбора данных можно сделать в BotHelp и интегрировать мессенджеры с любой CRM-системой

Удобная и популярная CRM-система, с помощью которой вы сможете автоматически собирать, структурировать и хранить данные всех своих клиентов и информацию про их покупательскую активность

Сервис email-маркетинга, который можно связать с CRM-системой и рассылать письма по разным базам аудитории, которые вы уже собрали. А чтобы правильно использовать не только сервис для email-маркетинга, но и грамотно проработать аудиторию рассылок, можно взять консультацию у продюсера и маркетолога с 11-летним стажем Валентина Миллера

Это человек (если запуск небольшой) или команда (если запуск масштабный), к которому может обратиться пользователь, если что-то пошло не так, и которые оперативно устраняют любые неполадки, если они возникают на любом этапе запуска. Поэтому специалисты техподдержки должны знать, как устроена вся техническая часть запуска (часто это те же люди, что и настраивали весь запуск), чтобы оперативно решить любой вопрос